چرا چندکارگی گاهی ساده، گاهی سخت؟

انجام کارهایی مانند آشپزی همراه با گوش دادن به موسیقی یا جابه‌جایی میان ایمیل‌ها، اغلب به‌عنوان رفتارهای روزمره و طبیعی تلقی می‌شوند. بسیاری از افراد تصور می‌کنند که چندکارگی یا «مولتی‌تسکینگ» مهارتی است که در همه موقعیت‌ها به یک شکل عمل می‌کند اما یک تحلیل جدید نشان می‌دهد که این مهارت ممکن است پیچیده‌تر از آن چیزی باشد که تصور می‌کنیم.

این تحقیق تازه بیان می‌کند که چندکارگی به جای آن‌که یک توانایی یکنواخت و ساده باشد، ترکیبی از قابلیت‌های عمومی حل مسئله و مهارت‌های خاص برای فعالیت‌های معین است این پژوهش توسط دکتر «آلن وونگ» از دانشکده روان‌شناسی دانشگاه ساری (Surrey) و با همکاری دکتر «یتا کوایلینگ وونگ» انجام شده است که به بررسی توانایی افراد در انجام هم‌زمان بیش از یک کار پرداخته‌اند.

چالش چندکارگی

در این مطالعه، از ۲۲۴ دانشجوی دانشگاه خواسته شد که ۹ وظیفه متفاوت را انجام دهند. این فعالیت‌ها شامل سه نوع بودند:

1. تغییر وظایف (Task Switching)
2. اجرای هم‌زمان چند کار (Concurrent Performance)
3. مدیریت وظایف پیچیده با نیاز به اولویت‌بندی (Complex Prioritization)

دکتر آلن وونگ در این رابطه می‌گوید:«این یافته‌ها نشان می‌دهند که چندکارگی یک مهارت یکنواخت و ثابت نیست. برای درک و بهبود چندکارگی، باید هم توانایی‌های کلی و هم مهارت‌های خاص مربوط به موقعیت‌های مختلف را در نظر گرفت.»

 تسلط بر چندکارگی

محققان دریافتند که برخی جنبه‌های چندکارگی مانند توانایی در تغییر سریع بین کارها از یک ظرفیت ذهنی کلی سرچشمه می‌گیرند. اما اجرای هم‌زمان چند کار یا مدیریت وظایف پیچیده، به مهارت‌هایی وابسته است که بسته به موقعیت، متفاوت هستند.این یافته‌ها توضیح می‌دهند که چرا برخی افراد در جابه‌جایی سریع میان ایمیل‌ها عملکرد خوبی دارند ولی در مواجهه با چند مسئولیت هم‌زمان دچار مشکل می‌شوند. عملکرد فرد در چندکارگی، به شدت به نوع کار بستگی دارد و نمی‌توان از یک ویژگی مشخص برای همه موقعیت‌ها استفاده کرد.

برخی مطالعات قبلی نشان داده بودند که زنان در جابه‌جایی سریع میان وظایف بهتر عمل می‌کنند، در حالی که مردان در انجام هم‌زمان کارها موفق‌تر هستند. پژوهشگران در این مطالعه معتقدند که این تفاوت‌ها ممکن است ناشی از تمرکز آن تحقیقات بر تنها یک جنبه از چندکارگی بوده باشد.از آنجا که چندکارگی یک توانایی یکنواخت نیست، نتایج مطالعات ممکن است بسته به نوع فعالیتی که مورد بررسی قرار گرفته، متفاوت باشند.

نقش حافظه کاری

در انجام وظایف پیچیده، توانایی حافظه کاری (Working Memory) بسیار تعیین‌کننده است. حافظه کاری به مغز اجازه می‌دهد اطلاعات موقتی را نگه‌داری و پردازش کند.افرادی که می‌توانند هم‌زمان چند مسئولیت را مدیریت کنند، معمولاً در نگه‌داری جزئیات و سازمان‌دهی مجدد وظایف در زمان کوتاه، توانمندتر هستند. حافظه کاری قوی می‌تواند بار ذهنی را کاهش داده و در تصمیم‌گیری و واکنش‌های سریع کمک کند.

چندکارگی به‌طور گسترده‌ای در زندگی روزمره دیده می‌شود از چک کردن پیامک هنگام آشپزی گرفته تا مرور شبکه‌های اجتماعی در حین تماس تصویری. این فعالیت‌ها ممکن است ساده به نظر برسند، اما هرکدام به مهارت‌های متفاوتی نیاز دارند.نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که برای تقویت مهارت‌های چندکارگی، باید تمرین‌هایی متنوع انجام شود تا هم قابلیت‌های کلی و هم مهارت‌های خاص هر موقعیت تقویت گردد.

دکتر یتا کوایلینگ وونگ می‌گوید:«برای بهبود توانایی در چندکارگی، آموزش نباید تنها بر یک نوع وظیفه تمرکز کند. بلکه باید انواع مختلفی از چالش‌ها را دربر بگیرد تا هم مهارت کلی و هم توانایی خاص برای موقعیت‌های گوناگون رشد یابند.»

کاربرد در فناوری و طراحی

پلتفرم‌های دیجیتال مانند ابزارهای بهره‌وری و محیط‌های بازی، می‌توانند از مدل چندلایه‌ی چندکارگی بهره ببرند.اگر توسعه‌دهندگان نرم‌افزار تفاوت میان مهارت‌های کلی و خاص را بشناسند، می‌توانند ابزارهایی طراحی کنند که یکی را آموزش دهند بدون آن‌که دیگری را خسته کنند.مثلاً طراحان بازی می‌توانند چالش‌هایی را طراحی کنند که صرفاً بر جابه‌جایی وظایف تمرکز دارند تا انعطاف‌پذیری ذهنی را تقویت کنند. در همین حال، نرم‌افزارهای آموزشی می‌توانند لایه‌هایی از چندکارگی پیچیده را به‌تدریج اضافه کنند تا حافظه و اولویت‌بندی را آموزش دهند، بدون آن‌که باعث خستگی کاربر شوند.

کشف عوامل موفقیت در چندکارگی

کارشناسان توصیه می‌کنند که محل‌های کار و موسسات آموزشی، تمرین‌هایی را طراحی کنند که هم جابه‌جایی بین پروژه‌ها و هم مدیریت هم‌زمان وظایف را شامل شود. این کار به افراد کمک می‌کند تا مجموعه‌ای متنوع از مهارت‌ها را توسعه دهند.درک بهتر از ابعاد مختلف چندکارگی، می‌تواند به طراحی آزمون‌های دقیق‌تری منجر شود که عملکرد فرد را در شرایط مختلف ارزیابی کنند و منجر به راهکارهایی مؤثرتر برای مدیریت زمان و وظایف شوند.

این پژوهش راه را برای بحث‌های جامع‌تر درباره تقسیم زمان و توجه افراد باز می‌کند.راهکارهای متناسب با نیازهای هر فرد ممکن است به افزایش بهره‌وری کمک کرده و فشار حاصل از استانداردهای یکسان را کاهش دهد. پژوهش‌های آینده می‌توانند به بررسی روش‌های نوین برای اندازه‌گیری و بهبود جنبه‌های مختلف چندکارگی بپردازند.در نهایت، این تحقیق نشان می‌دهد که موفقیت در چندکارگی به شناخت تفاوت‌ها و نقاط قوت هر موقعیت بستگی دارد و با راهکارهای هدفمند می‌توان در مدیریت هم‌زمان وظایف عملکرد بهتری داشت.

بیشتر بدانیم: تفاوت ریتم قلبی زنان و مردان

لینک منبع: earth